REGULAMIN ZAKUPÓW
I. ZASADY OGÓLNE
II. WYSYŁKA TOWARU I FORMY PŁATNOŚCI
III. REKLAMACJE
IV. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH KLIENTÓW
I. ZASADY OGÓLNE
Regulamin
WARUNKI OGÓLNE
1. Market internetowy firmy IMPERIUM ZDROWIA , funkcjonujący w serwisie www.imperiumzdrowia.com.pl umożliwia dokonywanie zakupów za pośrednictwem Internetu.
2. Firma IMPERIUM prowadzi działalność gospodarczą w oparciu o obowiązujące w Polsce przepisy.
Wszystkie produkty oferowane w naszym sklepie internetowym posiadają wymagane atesty i są dopuszczone do obrotu w Polsce.
3. Ceny towarów znajdujących się w markecie internetowym IMPERIUM ZDROWIA są podane w złotych polskich i zawierają VAT (są cenami brutto).
PROCEDURA SKŁADANIA I REALIZACJI ZAMÓWIEŃ
4. Podany przez użytkownika adres e-mail jak i telefon może zostać wykorzystany do realizacji składanych zamówień.
5. Podstawowym warunkiem realizacji dokonanych zakupów jest prawidłowe wypełnienie przez Zamawiającego formularza zamówienia, udostępnionego przez IMPERIUM ZDROWIA na stronach marketu internetowego.
6. W przypadku wystąpienia okoliczności uniemożliwiających całkowicie lub czasowo realizację złożonego zamówienia, firma IMPERIUM zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji zamówienia - o zaistniałej sytuacji zobowiązuje się niezwłocznie powiadomić Zamawiającego.
7. Nieprawidłowo wypełnione formularze zamówienia nie będą rozpatrywane.
8. Zakupione towary są dostarczane pod adres wskazany w formularzu zamówień.
9. Klient posiada prawo wyboru sposobu dostawy, zgodnie z formularzem zamówienia.
BEZPIECZEŃSTWO
10. Wszystkie dane przechowujemy na serwerze chronionym firewallem co uniemożliwia włamanie się z Internetu.
11. Dane każdego Klienta służą jedynie do celów realizacji zamówienia i nie są udostępniane osobom trzecim.
GWARANCJE I REKLAMACJE
12. Klient ma prawo do odstąpienia od umowy kupna bez podania przyczyn w ciągu 10 dni od złożenia zamówienia pod warunkiem, że opakowanie towaru jest w stanie nienaruszonym.
13. Koszty odesłania towaru do firmy IMPERIUM ponosi klient.
14. Jeśli koszty wysyłki towaru do klienta pokryła firma IMPERIUM to kwota zwracana klientowi za towar zostanie pomniejszona o te koszty.
15. Ewentualne reklamacje można składać w naszej firmie w formie elektronicznej (e-mail z potwierdzeniem odbioru), faksem lub listem poleconym.
POSTANOWIENIA KOŃCOWE
16. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy kodeksu cywilnego oraz ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny z dnia 31 marca 2000 r. Dz.U. nr 22 poz.271).
II. WYSYŁKA TOWARU I FORMY PŁATNOŚCI
1. Koszty wysyłki zamówień o wartości przekraczającej 400,00 PLN pokrywa Imperium-Zdrowia.
2. Towar dostarczamy w terminie od 2 do 5 dni roboczych.
3. Dostawa towaru odbywa się w sposób wybrany przez Klienta i określony w zamówieniu . Ceny dostawy podane są przy wyborze sposobu dostawy, jak również wskazane zostaną w
e-mailu potwierdzającym zamówienie.
Koszty dostawy zostaną doliczone proporcjonalnie do cen zamówionych produktów.
4. Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione towary:
- przy odbiorze - należność pobiera pracownik firmy dostarczającej przesyłkę,
- przelewem bankowym rachunek Imperium-Zdrowia:
Bank BPH SA
nr konta 52106000760000326001659138
5.Dostawy produktów realizujemy za pośrednictwem Poczty Polskiej.
Koszty przesyłki ponosi zamawiający. Jeżeli zamówienie jest wyższe od kwoty 400zł koszt przesyłki ponosi dostawca.
- wysyłka Pocztą Polską za pobraniem ekonomiczna 17 zł
- wysyłka Pocztą Polska za pobraniem priorytetowa 19 zł
- wysyłka Pocztą Polską po dokonaniu przelewu 10 zł
- paczka pocztowa ekonomiczna 12,50 zł
- paczka pocztowa priorytetowa 14 zł
- jeśli zamówienie jest wyższe od kwoty 400 zł - bezpłatnie
UWAGA
Przepraszamy.W przypadku dużej iłości zamówień, w pierwszj kolejności wysyłamy do Klientów ,którzy wpłacili całą kwotę wraz opłatą pocztową na nasze konto.Jest to związane z czasochłonnym potwierdzaniem każdego zamówienia w inny sposób.
| 6. Wysyłka zagraniczna |
|
|
DOSTAWY PRODUKTÓW ZA GRANICĘ POLSKI
Przy zamówieniach wysyłanych za granicę Polski koszty przesyłki ponosi zamawiający wg cennika Poczty Polskiej dla przesyłek priorytetowych (http://www.cennik.poczta.lublin.pl/zagranica/formularze/z_zwykly.php) - płatność przelewem.
Informacje o koncie firmy IMPERIUM ZDROWIA dla dokonania przelewu z zagranicznego banku:
IMPERIUM ZDROWIA
Bank:
Bank BPH Al. Pokoju 1 Kraków
IBAN: 52106000760000326001659138
SWIFT: BPHKPLPK
AKCEPTUJEMY PŁATNOŚCI ZA POBRANIEM
Zapłaty dokonujesz u listonosza lub kuriera, który dostarczy Ci przesyłkę pod wskazany przez Ciebie adres. Wymagane jest posiadanie odpowiedniej kwoty w gotówce - bez zapłaty Listonosz lub Kurier nie wyda Ci zamówionej przesyłki. Ewentualnie zapłata dokonywana jest przy odbiorze awiza na poczcie przy wysyłce Pocztą Polską.
AKCEPTUJEMY PŁATNOŚCI PRZELEWEM
Zapłaty dokonujesz przed rozpoczęciem realizacji zamówienia, na konto bankowe, którego dane otrzymasz od nas po złożeniu zamówienia. Towar zostanie wysłany do Ciebie dopiero po jego opłaceniu. Nr konta znajduję się także w zakładce "Kontakt".
|
III. REKLAMACJE
1. Wszystkie towary dostępne w Imperium-Zdrowia objęte są gwarancją producenta.
2. Wszelkie reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 2 dni roboczych od daty ich wpływu.
Jeżeli po otrzymaniu towaru Klient znajdzie w nim wady techniczne lub uszkodzenia powstałe podczas dostawy, powinien odesłać go przesyłką pocztową na adres Imperium-Zdrowia.
Imperium-Zdrowia nie przyjmuje przesyłek odesłanych za pobraniem.
3. Przy uszkodzeniach powstałych podczas dostawy należy dołączyć protokół potwierdzający zaistnienie takiego uszkodzenia, podpisany przez pracownika firmy dostarczającej przesyłkę.
4. Towar uszkodzony zostanie wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu braku produktu w magazynie), sklep zwróci nabywcy
równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu inne, dostępne w sklepie towary do wyboru.
IV. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH KLIENTÓW
1. Każdy Klient zarejestrowany w Imperium-Zdrowia ma prawo wglądu w swoje dane osobowe, może je zmieniać w swoim panelu użytkownika, a także zażądać ich usunięcia.
2. Imperium-Zdrowia nie będzie przetwarzać ani udostępniać innym podmiotom danych o Klientach i zakupach dokonanych przez Klientów. Imperium-Zdrowia dołoży wszelkich starań, aby
dane dotyczące Klientów oraz dokonywanych przez nich transakcji nie były dostępne dla osób trzecich.
3. Imperium-Zdrowia nie odpowiada za naruszenia poufności danych powstałe z przyczyn od niej niezależnych, w szczególności wynikłych z kradzieży sprzętu komputerowego, włamania
do sieci i innych, nieprzewidzianych zdarzeń losowych.
